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您如今的位置:首页 >> 售后服务

        公司为客户供给产物投运后18个月的质量保证期,公司对硬件产物供给毕生维修服务。在质量保证期内如产物呈现属于公司产品质量的成绩,公司供给免费维修、改换、互换服务。

        省内24小时,省外48小时内为客户供给优良地服务。

        服务许诺——售前服务

        在征询时热忱做好产物引见与推荐;

        在预选时为客户在产物挑选与配套计划上供给公道的参考,为客户供给优化解决方案; 供给响应的手艺共同、技术培训。

        服务许诺——售中服务

        认真了解合同条款,明白客户要求,严厉根据工艺和国度现行最高尺度停止消费,条约经买卖双方草签后,我公司按照买方的需求实时供给工程项目设计所需的装备图纸及有关资料;

        有义务供给装备监造、手艺共同、技术培训;

        当客户对条约停止变动时做好跟尾事情,确保条约的精确施行和准确托付;

        发货前与客户联络,按客户要求的到货工夫、运输方法,实时精确地将产物送到客户指定所在;

        供给具体的产物使用说明、试验报告、安装示意图、产物保护阐明等相干资料;

        服务许诺——售后服务

        服务人员按客户要求抵达现场停止技术服务;

        辅佐客户处理现场意想不到的各种成绩,主动供给力所能及的技术支持;

        按期对客户停止合意度查询拜访,搜集客户的倡议,以期不竭矫正和提高,可以更好的为客户服务;

        公司指导不定期对客户停止访问,听取客户定见,对公司服务人员的服务质量停止监视,以期不断提高改进。

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